ظهرت أرقام مصلحة المستهلك السويدية أن غالبية شكاوى المستهلكين العام الماضي كانت تتعلق بشراء السيارات المستعملة.
وقال فريدريك سيلروت من مصلحة المستهلك لراديو السويد “يمكن أن تتعلق الشكاوى بأي أعطال، سواء كانت كبيرة كأعطال المحرك مثلاً، أو صغيرة مثل أعطال الراديو”.
وينبغي لتجار السيارات إصلاح الأعطال إن حدثت في غضون 6 أشهر بعد بيع السيارة، غير أن عملاء يشتكون من أن التجار لا يلتزمون بذلك.
ونصح سيلروت مشتري السيارات القديمة بـ”توثيق العطل، والتواصل مع تجار السيارات عبر البريد الإلكتروني ثم متابعة الأمر للمطالبة بحقوقهم”.
